雨雪天小碰擦“立等可取”

　　车险报案陡增

　　“由于雨雪天气路面湿滑，私家车主们行车时，一紧张很容易猛踩刹车，或者直接用手刹，造成追尾事件。”安邦财险江苏分公司理赔中心人员分析，“另外，一到雨雪天气，打车人增多，出租车司机多拉快跑，在较为拥挤的马路上穿行，出租车出险率也占整个出险率近三分之一。”

　　安邦理赔中心负责人告诉记者，中心也接到报案电话400多起，大多数都是追尾事故。

　　记者了解到，市人保热线一天最多接到车辆出险报案近600多起，比平时至少增加了30%。

　　此外，中华联合财险有关负责人也表示，在接到的200多起报案中，大多由于司机们对于路面重视不够。“尤其是第一年开车的新司机，往往更容易慌乱。”有些出险的原因，是因为在慌乱中，司机盲目打开远光灯，自己被突如其来的强光晃到，才出了事故。

　　小碰擦“立等可取”

　　记者了解，对于连日来出现的理赔高峰，保险公司是做了提前的准备。“除了公司的人员加班外，公司调配了公估公司的人力来客服中心。连日来，公司的人员根本没有休息的。”都邦客服经理王睿告诉记者。

　　业内人士称，对于小刮小蹭的事故，双方手续齐全、无争议、不涉及人伤、2000元以下的小额理赔，事故双方交换行驶证副件，接着到微小事故定损点可以“立等可取”；这样可以节省车主的时间，也可以缓解交通压力。免得一点点小碰擦就造成交通堵塞。

　　对于发生大型事故的车辆则必须先打电话给所属保险公司报案，如事故责任和保险责任明确，但暂不能确定赔付金额的，保险公司可根据保险人已经支付的费用先行赔付30%至50%，保险公司对于索赔材料齐全、属于保险责任且不需要调查的案件，在10个工作日内必须作出理赔决定；对10个工作日内不能确定结果的索赔案件，应将理赔进展通知客户。

　　出险小常识

　　如果车主在偏远地方出险后无法及时通知保险公司，应该怎么做？

　　答：保险公司规定48小时内报案，如无法及时报案，最好及时保留现场证据，比如拍照，收集一些人证、物证等。

　　如果车祸中涉及第三方人员受伤，保险代理公司是否能全程代办理赔事务？

　　答：当车辆出险涉及第三方人员受伤时，涉及车祸事故责任鉴定，而且受伤人员的赔付金额的鉴定过程相当复杂，所以保险代理公司无法全程代办理赔，只能提供必要的协助，出险人必须全程参与事故处理。

　　车辆毁坏后，保险公司可以指定维修点吗？在一些与保险公司有合作的维修站进行车辆维修有什么好处？