车主提高警惕谨防被骗保
为留住客户,车险代理员李某打出为客户免费修车的招牌,而实际上,这些修车费是他伪造车祸从保险公司骗来的。在骗取3.5万保险赔偿金后,他的诡计被保险公司发现。李某现已被警方抓获,大兴检察院正在审查该案。
李某是一家保险公司的车险销售代理员,为便于服务客户,他把投保车辆的被保险人均填写为自己,以便在投保车辆出险时自己能代客户向保险公司申请赔偿。工作几年后,李某拉到近百名客户,但在竞争激烈的车险市场里还是举步维艰。为此,他想到一个靠“免费”修车来留住客户的歪主意。熟知保险理赔流程的李某深知,按照保险公司的规定,当赔付金额在5000元以下时,保险公司通常走快速赔付程序,被保险人不用交发票也不用交汽车的旧件就能获赔保险金,于是他想骗保险公司掏钱给客户免费修车。自此,当其客户车辆有磕碰却无法获得保险赔偿时,李某便自导自演车祸,从公司骗取车辆保险金。从2010年4月至去年7月,李某伪造了数起交通事故,骗取保险金3.5万余元,修理后剩下的钱则进了他的口袋。
保险业务员笼住客户提高业绩,部分保险从业人员为了维护客户、提高业绩,也参与骗车险。保险公司业务员或代理人员,为了能让客户购买其推销的保险,提高业绩,在与客户交谈时大包大揽,作出夸大承诺,甚至承诺任何车辆破损问题都可以通过走保险免费解决。而当客户签约后,真出现不属于保险理赔范围的情况时,保险业务员碍于情面,或为了维护客户,遂产生造假骗保帮客户修车的念头。
购买车辆保险本来是要保障车辆的,但是很多不法之徒却看到其中的利益,利用各种五花八门的手段进行车险诈骗。近年来诈骗机动车保险金案件也逐年升高,有些甚至利用别人的车辆诈骗不得不提防。
事实上,绝大多数保险诈骗案件之所以能够成功,与保险公司内控管理不当有着必然的联系。有的是诈骗者利用保险公司承保、查勘、定损的流程和管理漏洞;有的是由于公司未建立有效的激励约束机制,员工即使发现了诈骗行为和线索也缺乏揭发、制止、打击的主观能动性。
而直接和车辆修理发生关系的修配厂在车险诈骗案件中也是十分关键的一环。有的修配厂像小作坊,修理能力和水平相当差,却拥有大量客户,主要原因是专门雇用一批与保险公司定损、理赔等关键岗位熟识的人员,在客户车辆非正常出险后能与保险公司“疏通”,使不属于保险责任的事故,甚至是虚假事故得到理赔。
近日,为了遏止越来越频繁的汽车保险骗保,中国人保财险、太平洋财险、平安财险、华泰财险等北京7家保险公司联合起来,与网络技术公司合作,集中各家保险公司的车险理赔信息,共同建立反骗保网络服务平台,以防止骗保案件的发生。