避免“脱保”帮车主们支几个妙招

日前中国人保财险向中国保监会申报的车险电话投保专用产品“直通车”全面获批，这意味着中国人保财险可以开始在全国范围内通过电话直销渠道销售该产品。

与传统销售渠道相比，电话车险业务的杀手锏是“折扣”。

据介绍，车主只需拨打保险公司投保专线即可购买商业车险，除享受正常的价格折扣外最高还可以再优惠15%。

据了解，目前通过电话推销车险在欧美发达国家已经成为主流销售模式。在国内，人保财险、平安财险、太平洋财险等多家保险公司也先后推出了电话车险业务。

平安电话车险的一位工作人员解释说“电话车险之所以比传统车险便宜，是因为不经过代理机构，节省的成本可以让利给车主。”

车主们被电话车险的价格优势吸引，但对这种新模式也心存顾虑。相对便宜的电话车险和传统车险的服务一样吗?该如何分辨真假电话车险呢?

保监会明确规定，电话车险的运营模式以及保险公司必须具有相应资质。电话车险业务主要以电话为联系渠道，保险公司公开专用电话营销号码，车主则通过拨打专用电话完成咨询、报价、保单条件确认等。然后，保险公司会安排人员上门签单。

而中介机构是没有电话车险经营资质的，也不可能有保监会承认的专用电话号码。如果车主无从判断是具有资质的保险公司推销正规的电话车险还是中介推销“山寨版”电话车险，最好的办法就是拨打保险公司固定的投保热线，以辨真假。

如今，用电话买车险对于多数车主来说也不再陌生，这种比传统渠道便宜15%的直销模式，还有专门人员上门服务。然而，电话投保也并非走路散步那般容易，车主稍有不慎也会遇到脱保、拒赔等麻烦。以下，让我们帮车主们支几个妙招，给您提个醒吧。

目前，为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦，平安电销坐席人员，将会提前45天通知客户续保金额、日期，方便客户可以提前办理续保手续。同时，平安电话车险还推出了“两证提醒服务”，通过短信，提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。

同时，针对部分车主存在对保单配送服务的顾虑，平安电话车险负责人解释到：电话车险“两次送单”的模式是国家规定的。第一次是预保单，而第二次才是正式的保单。