中国人保车险进一步拓宽服务的领域

   想要了解自己车险的承保、理赔信息，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。近日，人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询这一功能。让客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息。

   该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆e-picc网站（www.e-picc.com.cn）注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

   目前，台州人保财险客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。

   中国人保新车保险理赔

   中国人保车险是国内历史悠久,服务优秀的财产保险公司,拥有遍布全国4529个服务机构.拨打车险直销专线【4001234567】,快速实现【车险报价】,私家车商业险【多省15%】,专享免费送单上门,事故车托管,快速理赔等车险管家金牌服务.电话投保,就选人保!

   中国人保车险进一步拓宽服务领域

   今年以来，中国人保更加深入地履行“人民保险服务人民”的承诺，推出了多种提升保险服务水平的新举措，包括最新公布的2008年企业社会责任报告、“盛世中国、人保同行”60周年客户节期间的多种便民服务、万张亚运及世博门票馈赠客户等。这些活动取得了良好的社会效益，得到了社会的广泛认可。

   在不久前结束的客户节中，中国人保集团及各子公司积极履行服务承诺，进一步提高了服务标准。比如人保财险提高了车险理赔服务标准，明确承诺：在全国范围内，对赔款金额 2000元以内的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，公司一律在1个工作日内完成案件审批并通知付款;5000元以下车辆损失，条件满足者实行一站式“直赔”，无需垫付修理费;异地出险，就地理赔;全国车险客户理赔信息实现全程查询，可随时查询理赔进度。

   中国人民保险集团公司党委书记、总裁吴焰表示，要进一步采取措施，使集团旗下各公司的优势更充分地发挥，以持续提升中国人保车险的服务内涵和服务品质。他说，中国人保60年的发展历程，进一步坚定了一个信念，那就是从中国人保诞生的那一刻起，“人民保险”就是为人民而生，其与生俱来的责任和使命就是服务人民、回报人民。客户的信赖与托付，就是对中国人保的鼓舞和鞭策;客户的期待与关注，就是中国人保车险努力的方向和不懈的追求。中国人保车险与广大客户之间，不仅仅是简单的商业契约关系，更是基于对美好未来的共同期待而携手共进的伙伴关系。

   据了解，近年来，中国人保车险在新的发展战略指引下，焕发出新的生机与活力。短短两年，中国人保就实现了保费收入、总资产翻番、管理总资产翻两番的目标，公司整体实力和服务能力得到了迅速的提升。目前，中国人保的服务已经从原有的非寿险拓展到寿险、健康险、资产管理、信托、基金、保险经纪等领域，强化了综合性金融服务的供给能力;4500余个营业机构网点和30多万名员工，形成了完备的服务体系，具备了敏锐的客户需求感知与快速的客户服务响应能力。可以肯定，随着中国人保车险服务内涵和服务品质的持续提升，中国人保车险的客户将享受到越来越全面的保险服务。