上海太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务
今年以来,新车增速放缓,新
车险业务增量受限。但
上海太平洋保险匠心独运,通过升级电话车险服务让客户体验到新渠道带来的便捷、周到服务,从而吸引更多的客户投保电话车险。目前,上海太平洋电话车险已步入发展的快车道,今年上半年,实现保费收入19.6亿元,同比增长483%,8月单月保费突破5亿元。
从5月1日起,上海太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务。凡投保上海太平洋电话车险的私家车主,一旦需要道路救援,均可拨打24小时服务热线95500,获得包括故障现场快修、紧急拖车、加油送水、更换轮胎、医疗救援等9项优质救援服务。
有数据显示,该项服务自启动以来,已有超过3500名车主拨打救援热线,享受上海太平洋保险的增值服务,95%以上的问题得到即时解决,客户对上海太平洋产险道路救援的响应速度、救援效率、服务态度都非常满意。大部分客户表示愿意向朋友推荐上海太平洋保险电话车险。
8月,随着电话车险新号码10108888的启用,上海太平洋保险进一步升级道路救援内容,推出“旅行不喊停”服务。在异地自驾游期间,私家车主若因自驾车辆事故或故障原因无法行驶,且在救援当日晚10时前无法成功修复,上海太平洋保险将为车主及车上乘客提供免费住宿或续程交通服务,让客户继续旅行,轻松无忧。
上海太平洋保险通过多种方式提高电话车险出单时效,加快配送速度,让车辆尽快获得保险保障。目前,已在600多个县支机构实现在线即时出单。有些机构还配备了电销专用移动出单车,将保费支付、保单打印合二为一。此外,上海太平洋保险同第三方支付公司合作,部分地区推出了信用卡无卡电话支付,以方便客户支付保费、降低二次配送成本。
北京保险行业协会提醒车主,车辆出险索赔时注意以下事项:一、及时报案,出现交通事故后,首先要及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要在48小时之内向保险公司报案。对于单方事故来说,可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损;二、索赔材料要齐全,提供有效期内的保单正本、被保险人身份证、因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据等;三、定损后再修车;四、慎选修理厂;五、谨慎委托代理人代办索赔事宜;六、向第三者支付赔偿前应提前与保险公司沟通。...
查看全文>> 2013年4月13日
汽车脱保因汽车品牌不同,处理的方式也不同 但是对于汽车脱保这个问题,汽车品牌不同,处理的方式也是不同的。对于我们提出的问题,比如是如果超出官方规定,才进行保养的车辆出现问题,是不是能够享受保修的假设,不同汽车品牌都有自己的处理方案,解决方式都是不一样的,要根据车主汽车的品牌适当的选择不同的适合方式。
对于汽车脱保问题是很多的车主关注的问题,毕竟是与自己的切实利益相关,同时对于自己的爱车也是非常在乎关心的,要时刻提醒自己不要忘记汽车的维护与保养。这对于汽车的使用寿命以及性能方面的维护都会有非常显著的效果。...
查看全文>> 拿不到钱事出有因
12月19日,记者联系了都邦保险浙江分公司杭州营业部负责人蒋先生,他说:“张先生所说的情况属实,但我方是严格按照有关保险条例的规定理赔的。”
据了解,发生交通事故后,保险公司在理赔时遵循先交强险后商业险的顺序,先在交强险责任限额范围内赔偿,对超过交强险责任限额的部分,已投保商业三者险的按商业三者险的合同条款理赔,超出部分由投保人承担;未投保商业三者险的,超过交强险责任限额的部分全由投保人承担。
蒋先生说:“按照《机动车交通事故责任强制保险条例》中的规定,...
查看全文>> 2013年4月6日
车险进口玻璃按国产承保其中的差价损失 进口玻璃按国产承保其中的差价损失
一些原装进口汽车或部分国产中高档汽车,都是使用的进口玻璃,在承保玻璃单独破碎险可以注明按进口玻璃承保还是按国产玻璃承保,这其中的费率是有区别的。如果本身是进口玻璃而按照国产玻璃投保,出险后,保险公司会依据国产玻璃价格赔偿,对于与进口玻璃之间产生的差价损失不负责赔偿。...
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