安邦车险客服电话针对电话直销车险的客户推出“万元以下一日赔付”服务

　　安邦车险自2009年2月正式获批开展电话销售业务，在短短一年时间内便得到迅速的发展。记者了解到，电话车险目前存在两种形式，即客户呼入购买和座席呼出销售，而选择更加简单易记的电销号码，无疑可以让受众更加便利的拨入，实现产品购买和后续保险服务。安邦电话车险负责人说：客户拨打电话400-111-1111购买车险后，安邦保险在后台完成制单等工作，并由专门的快递公司上门送单，同时向客户收取保费，消费者足不出户便可享受到所有的保险服务，省去了中间环节，可以降低了保险价格15%。

　　日前，安邦财产保险股份有限公司与上海上汽大众汽车销售有限公司共同签署车辆保险战略合作协议。安邦保险将与上海大众合作，为客户提供一站式的综合保险服务。双方将成立上海大众—安邦保险专属保险客服中心，逐步在全国700多家经销商推出车险品牌服务。

　　上海大众拥有覆盖全国的700多个网点，安邦保险拥有包括西藏自治区在内的全国网络，通过双方更加紧密的合作，实现资源共享，做到客户服务全覆盖，为现有客户提供有价值的服务，并为双方未来带来更多的客户。安邦保险表示，将为上海大众用户提供车险、意外险、财产险、信用险、寿险、健康险、车贷险等一站式的综合保险服务。

　　安邦保险总经理姚大锋表示，目前国内汽车保险的需求不断扩大，与此同时，消费者对保险服务的要求、对保险品牌的认知都在不断提高。安邦保险与上海大众开展合作，基于为品牌车主简化理赔程序、缩短理赔时间，提供一站式服务这一理念，以提升客户对上海大众及安邦保险的品牌认知度与满意度，将双方的品牌做大做强。

　　上海大众相关负责人表示，此次合作将以上海大众—安邦理赔客服中心为平台，将安邦理赔网络与上海大众售后服务网络联动，充分发挥安邦财险与上海大众各自的优势，将上海大众的配件销售、车辆维修产业链与安邦理赔业务链进行对接，实现优势互补、利益双赢。

　　安邦保险是国内第一家推出汽车延长保修期保证保险的公司，该公司近年来发展迅速，已成为国内3家同时持有财险、寿险、健康险牌照的保险公司之一。安邦保险通过与上海大众的战略合作，做大品牌保险，在产业链的前端和后端进行风险控制，实现了自身价值的创新，今后还将与更多的汽车生产厂商进行合作，大力推广此类品牌车险业务。

　　最近，安邦车险客服电话针对电话直销车险的客户推出“万元以下一日赔付”服务。

　　作为车险销售的一种新兴方式，电话直销车险由于减少了传统保险销售中的一些环节，使得人为操作变少，从而节省了保费。为了在竞争中占有优势，安邦保险对电话直销客户再次升级了理赔速度，即金额在万元以下的电话直销车险客户，资料齐全，提供本人银行卡号，从报案到完成财务赔付，一天之内即可完成。

　　据安邦保险深圳分公司总经理王晓予介绍，该公司从受理报案、查勘车调度、现场查勘、调查、定损、核损、核赔、支付等环节，都有明确的时间要求，对操作不合规定者给予处罚。绝大部分的案件都可以在8小时之内处理完毕。

　　此外，该公司还针对电话直销车险客户推出了“私人车险管家”服务，主动关切案件到了哪个环节，应该做什么事情、提前准备哪些资料、无责索赔或有责赔付分别应该走什么流程等。