天津电话车险与平安网上车险共同服务大众

     随着平安网上车险业务的推广，人们越来越对更加灵活快捷的车险投保方式日益倚重。根据这一市场需求，平安特开辟网上车险平台，作为对平安天津电话车险的有效补充，共同竭诚服务大众。那么平安网上车险这一新的形式具有哪些新优点呢？让我们为你解读。

     平安天津电话车险一直以来深受天津地区车主喜爱，随着平安网上车险平台的开通，又为车险市场添了一把旺火。大大方便了喜欢上网的车主。通过平安网上车险平台，人们完全可以在线实时查询车险报价、在线投保、甚至在线快速续保。更可以足不出户第一时间获得平安车险最新优惠活动信息。同时，平安网上车险平台为大家准备了非常丰富的案例资料和车险相关知识，人们完全可通过平安网上车险相关文章自行充电。如果遇到实在理解不了的条款，只要轻轻点击鼠标，就能与平安网上车险的线上专家客服实时网上对话交流。体贴、周到、全面，让广大用户大为赞赏。

     平安网上车险服务拥有多样化的车险相关服务，可供在线灵活选择，方便车主随时解决日常投保以及出险过程中的各种问题。比如平安网上车险服务拥有对客户的续保提醒功能，可在车主车险到期前40-50天即通过短信方式提醒车主续保，避免发生脱保可能带来的麻烦；而且对于平安车险VIP客户，平安网上车险服务还能提供更换轮胎、紧急送油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等诸多服务，还包括有代办车辆年审、代收理赔资料以及代办缴纳违章等功能。

     如今在天津地区，借助平安天津电话车险以及平安网上车险平台进行车险相关咨询，以及车险投保、续保相关手续办理的用户是越来越多，大多都是口口相传结伴而来。谈到“天津车险选哪家”类似的问题时，不少天津人都自然联想到平安保险。以至于“万元以下，资料齐全，1天赔付”不少人都能随时脱口而出。中国平安势必会竭诚以最优质的服务服务于中国的老百姓，把安全放心带到千家万户。

     近年来，中国的汽车市场年产销数字由2000年的200万辆攀升到2010年的1800万辆，已成长为全球第一大汽车市场。在这样一个大的行业背景下，车险市场也蓬勃发展，迈入盈利周期。但是，今年中国汽车市场的增长明显放缓，一季度销量同比增长8.1%，大大低于去年全年32.4%的增长水平。车险行业整体业务也因此被看低。

     　　相关专家表示：“当前汽车市场增长放缓这一现象对于人保、平安等公司来说影响不大，受到影响的主要是中小保险公司。”虽然受影响程度不同，但各保险公司都积极应对，在改善车险服务、加快产品创新、扩宽销售渠道、着力调整销售结构方面下工夫。电话投保模式凭借增长强劲和未来发展前景明朗成为各家保险公司当前竞争的主要方向。

     　　“电话车险的优势主要体现在价格优惠的同时服务有增无减。”天津平安电销负责人在接受记者采访时表示，“特别是当前车险市场整个消费环境由原来的产品竞争延伸到服务竞争上来，使得电话车险成为当前保险公司破解市场增长困局的关键因素。”据介绍，平安电销由于采用高科技的网络化集中运营，大大提高了管理效率，节省了运营成本，价格可优惠15%。平安调查数据表明，直销模式的忠诚度高达60%-70%。电销为平安带来了不菲的保费收入。

     　　据了解，中国平安2011年3月在新闻发布会上郑重承诺服务升级，推出免费道路救援服务，2011年5月服务再次升级，面向全国隆重推出“一袋式”理赔服务。客户出险后，定损为5000元以下的纯车损、非代理索赔案件，查勘员将告知客户应准备的资料并赠送“理赔资料专用快递袋”，客户只需要拨打信封上的“快递受理电话”，快递公司将上门代收资料，并送达平安的理赔内勤。