电话、网络等直销渠道投保成为最受欢迎的投保方式

　　据安邦保险相关负责人介绍，与传统模式相比，电话投保、网络投保不仅价格相对低廉，消费者的利益也得到了更有效的保障。“举例来说，传统模式下投保，往往会出现同一辆车，不同中介或代理人给出不同报价的情况，令车主无所适从。报价高吃亏的无疑是车主，报价低则往往会在后续理赔环节出现问题，最终受伤的还是消费者。而相比之下，直销方式是车主直接从保险公司购买保险，价格按照相关规定执行，不仅便宜而且透明，车主非常明白自己能得到哪些保障”。

　　该负责人表示，直销模式除了价格便宜、透明外，在保险服务上也给客户带来了更多增值体验。“这一方面是因为保险公司为推广直销模式都纷纷加大了服务环节的投入，更重要的则是直销模式下，客户直接与保险公司沟通，给各项工作创造了便利条件。保险公司由过去的被动服务变成主动服务，拉近了与客户的距离。”据介绍，传统模式下，车主通过中介或代理人投保，保险公司有保单没客户是一种普遍现象。这就为车主购买保险时不了解保单内容、出险后不明白理赔流程、理赔过程中出现问题不能及时沟通等一系列麻烦埋下了隐患。“过去保险公司经常会接到车险客户的理赔投诉，这与传统模式自身的弊端直接相关。”

　　同时，安邦保险的相关负责人也提醒广大车主，虽然电话、网络等直销模式有利于保障消费者的权益，但也依赖于保险公司自身的服务保障体系。车主在通过直销方式购买车险时，除了考虑价格，还要衡量保险公司能提供哪些服务，这些服务是否能切实保障自己的切身利益。

　　以安邦保险为例，从2009年10月开始，安邦就针对电销车险客户在业内率先推出了“万元以下、资料齐全、一日赔付”的理赔标准，在快速理赔方面积累了丰富的经验。最近，安邦又正式发布了“车星座”服务频道，启动针对网络保险投保的新方案，在基于优势价格和便利性的前提下，为消费者提供更富有趣味性、更彰显个性的电子商务平台。

　　安邦保险的相关负责人表示：“安邦是第一家获得全国电销牌照的保险公司，同时也是全国服务机构最多的保险公司之一。我们有信心在保险直销领域做得更好，在为客户提供保障的同时，为客户带来更多的增值。”