人保全国通用的车险理赔服务新软件系统即将上线

　　截至5月12日，人保财险e-PICC电子商务网站车险理赔在线查询功能已在全国范围内开通。全国各省市的公司车险客户通过此功能可以更加及时、准确地了解出险车辆理赔实时进度和其他相关理赔信息。

　　车险客户只需登陆e-PICC网站首页，点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面，注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码，即可查询该保单报案时间在2009年5月1日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。客户还可以使用在线咨询和留言功能就赔案处理过程中的疑问进行咨询或提出意见和建议。

　　e-PICC网站车险理赔查询功能的全面开通将进一步提升人保财险车险理赔服务水平及e-PICC的信息服务能力。

　　中国人保60周年客户节昨日启动。人保财险承诺2000元以下车险赔款，材料齐全者1日内付款。5000元以下车辆损失，条件满足者一站式“直赔”，无需垫付修理费。

　　据介绍，人保全国通用的车险理赔服务新软件系统即将上线。有了该系统，异地出险，可就地理赔，实现零距离车险网络服务，全程为异地出险客户“查勘、定损和赔付”。同时全国的人保车险客户理赔信息，实现全程查询，客户可以随时掌握理赔进度，服务更透明。如果电话购买车险，人保承诺免费送保单，保费更低。

　　为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息，今日，人保财险在全国范围内开通可网上车险理赔查询功能。近日，人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询功能。今后，所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息，除了拨打95518电话、上门询问外，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。

　　使用该功能的方法十分简单，客户主要登陆e-PICC网站(www.e-picc.com.cn)注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。

　　目前，青岛人保财险客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。今后人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。