对于太平洋保险车险的理赔程序的介绍

　　(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

　　(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

　　(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

　　哪些情况下可以去索赔

　　1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)

　　2、别人的车相撞了

　　3、车撞人

　　4、车风档玻璃碎裂。

　　5、事故中司机或乘客

　　定损单是理赔依据

　　通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

　　异地出险的施救和理赔

　　当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。

　　当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

　　私了事故要留证据

　　事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。

　　太平洋保险公司车险理赔程序

　　A快捷程序

　　适用情况:

　　1.风挡玻璃单独破碎;

　　2.损失2000元以内的单方事故

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.保险单正本;

　　2.出险通知书;

　　3.驾驶证和行驶证复印件;

　　4.事故车辆定损和修理单证。

　　赔付时限:

　　1.对于风挡玻璃单独破碎的情况，报案后可在指定的玻璃店立即免费安装玻璃。

　　2对于2000元以内的单方事故，在单证齐全后1小时内赔付

　　B简易程序

　　适用情况:

　　仅涉及车辆损失且损失金额在1000元以内的交通事故。

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.以上快捷程序所需单证;

　　2.道路交通事故责任认定书;

　　3.道路交通事故经济赔偿调解书(或简易程序调解书);

　　4.道路交通事故经济赔偿执行凭证。

　　赔付时限:

　　在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

　　C标准程序

　　适用情况:

　　不适用快捷简易和审慎程序的情况

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.以上简易程序所需单证;

　　2.医学诊断证明;

　　3.医疗费用和其他费用凭证。

　　赔付时限:

　　在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

　　D审慎程序

　　适用情况:

　　1.损失金额超过10000元的重大事故;

　　2.需经调查取证或进行专业技术鉴定的交通事故

　　需客户提供的主要索赔单证:

　　1.以上标准程序所需单证;

　　2.保险公司所需的其他材料。

　　赔付时限:

　　在单证齐全并达成赔偿协议后10日之内赔付

　　以上资料由太平洋保险公司(产险)北京分公司提供