注意盗抢险和划痕险

　　如实履行告知义务

　　众所周知，保单是约定双方权利与义务的有效合同，也是具有法律效力的契约，一旦生效必须不折不扣地履行。投保时，不论投保人还是保险人都须如实告知对方实情，这不仅是基本的业务程序，也是保险条款的硬性规定。

　　车险投保同样如此，作为保险人，保险公司会讲清现有车险种类、保险期限、保险责任、除外责任、保额如何确定、发生事故怎样赔偿、附加险种的责任范围等。而对于车主，就车辆的车龄、品牌、车况、事故记录和车主的驾龄等，投保人均应如实告诉保险公司。尽管内容听来繁琐，实际上车主认真阅读保单或宣传材料就会一目了然。只要诚实地履行上述告知义务，今后就会避免不必要的麻烦，使自身权益得到可靠的保障。

　　知情方能维权

　　作为保险合同的一方，车主同样有应该履行的义务，熟知条款内容就是其中之一，我们不妨来看一则案例。

　　一位车主投保了车损险和全车盗抢险，外出办事时，他将车停放在对方单位门前。但准备驾车离开时，发现车门有被人撬过的痕迹，打开一看，放在里面的包不见了，而且车门的中控车锁也坏了。此刻，他想起曾投保了全车盗抢险，虽然车内存放的物品不在赔偿范围内，但中控车锁属于车上的部件，应能获赔。

　　于是，在向公安部门报警的同时，车主也向保险公司报案并提出了索赔要求。然而，却被后者告知，按照合同条款的规定，此次事故不在保险赔偿范围内。车主当即表示，不能接受保险公司的处理意见，继而投诉到媒体和相关部门。

　　但是，当处理投诉的人员到保险公司问及不履行赔偿的根据时，保险工作人员亮出的依据却让大家失笑，原来，就在车主手中所持的全车盗抢险保险单的背面，已经清楚地列明保险公司承担保险责任范围内的全车盗抢损失赔偿，而不负责车辆某个部件被盗抢的损失。面对此情此景，车主哑口无言。

　　其实，其他车险条款也大抵如此，每个车险险种都有除外责任(即不负责赔偿责任)，车主只有做到“知其然又知其所以然”，才能分清保险责任，解除后顾之忧。

　　“全险”并非全能赔

　　随着保险意识的增强，许多车主愿意多花钱投一份“全险”，目的就在于一旦发生各类事故，可以顺理成章地从保险公司得到全额赔偿。但事实却并非如此。

　　如一位投保了机动车保险全险的私家车主，将车停放在楼下时，楼上掉落的杂物把车顶窗砸坏，他认为既然买了全险，自然全部损失都得由保险公司赔偿。没想到，前去索赔却遇到了麻烦，保险公司依据车损险条款的规定，告知车主需提供当地公安部门开具的有关事故原因的证明，且车主作为被保险人，也要承担一定比例的免赔额。车主对保险公司的处理意见不服，随即找了律师咨询，后者认真研究保险条款后，告诉他此条款属于列明式条款，当出现上述事故造成车辆损失后，车主若想得到赔偿，必须提供相应的证明材料，否则就不能赔偿，保险公司的做法依法合规，无可非议。最终，车主听从了律师的劝告，及时到派出所开具事故原因证明，顺利地办妥了理赔。

　　目前保险市场上的车辆全险只是一个模糊概念，界定尚不清晰，而一些车主投保时听信代理人的过分渲染，对车险的主险和附加险具体内容知之不多，以偏概全，片面地认为投保险种越多就能得到越多赔偿。其实，一辆车并不可能做到全部投保，这是车主购买“全险”时应当避免的误区。

　　注意盗抢险和划痕险

　　需要提醒车主的是，眼下，车险普遍执行的是机动车保险(ABC)条款。与过去相比，这一保险条款变化较大的有机动车盗抢险和车身划痕险。

　　现在，机动车盗抢险已经成为主险，车主可以单独投保该险种，且保险责任没有变动。不过，该险种在除外责任中特别增加了“驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用的被保险机动车”的内容，换言之，若因这样的行为导致被保险车辆被盗抢，保险公司不负赔偿。此外，保险条款还规定，投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率5%;投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定区域以外的，增加免赔率10%。这些都是车主要格外注意的事项，在投保时，务必如实填写保单，并提供被保险机动车行驶证复印件、机动车登记证书复印件。若指定驾驶人的，应提供被指定驾驶人的驾驶证复印件。在保险期间内，被保险机动车改装、加装等，导致被保险机动车危险程度增加的，也应及时书面通知保险人。否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险公司不承担赔偿。

　　在投保车身划痕损失险时，车主须清楚下列内容：凡投保了机动车损失保险的机动车，可投保此险种。对无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司负责赔偿。而被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司不负赔偿。该险种的保险金额为2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保险公司协商确定。该险种的赔偿处理为：在保险金额内按实际修理费用计算赔偿;每次赔偿实行15%的免赔率;在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，该附加险的保险责任终止。