江西省推行车险理赔人员岗前考试制度
所属分类：
2013-9-28 22:36:25
加入收藏
6月13日，记者从江西省保险行业协会获悉，我省保险业出台了《江西省机动车辆保险理赔人员从业资格电子化考试管理暂行办法》，将在全省推行车险理赔人员岗前考试制度。
今后，要走上车险理赔岗位，都要通过车险理赔人员从业资格考试，取得相应的从业资格。考试内容包括保险原理与实务、保险法、汽车构造及原理、车险理赔专业知识等。
今后，要走上车险理赔岗位，都要通过车险理赔人员从业资格考试，取得相应的从业资格。考试内容包括保险原理与实务、保险法、汽车构造及原理、车险理赔专业知识等。
2013年8月17日
治理车险理赔难，从三个方面着手 保险行业的竞争实质上就是一个服务上的竞争，谁的理赔服务质量好谁就能赢得客户信赖与支持，谁就能在市场上占有主动权和话语权。治理车险理赔难，笔者认为要从以下三个方面着手。
从人员素质上着手。一是把好入口关，凡是进入理赔队伍的工作人员，不但要具有较高的文化水平和道德水准，而且要具备丰富的实践经验和动手能力。二是把好培训关，凡是在理赔岗位的工作人员一律进行严格培训，对达不到要求的一律辞退，决不能参杂“金钱买卖”、“人情关系”。三是把好考核关，凡是从事理赔的工作人员全部实行专业化管理，末位淘汰制度等贯彻...查看全文>>