平安车险开展“一袋式”理赔服务
自中国平安财产保险股份有限公司(以下简称平安产险)开展“一袋式”理赔服务项目以来,平安产险吉林分公司将“一袋式”理赔服务作为重点工作狠抓落实,时值客服节期间,平安产险吉林分公司加强对“一袋式”服务的推广,为客户提供优质的服务。
平安产险吉林分公司电话车险为客户推出的“一袋式理赔”上门收取材料服务:10000元以下纯车损案件,只要拨打热线电话,就有专业人员上门收取材料,享受上门收取资料的服务,客户可以足不出户,无需等待交单的时间,轻松理赔,享受保姆式的服务。
如今的理赔转变为到查勘员→客户→快递人员→保险公司→完成理赔划款。当客户出现车险,查勘员定损,对符合“一袋式”理赔的客户,查勘员递上“一袋式”的专属快递袋,同时在上面勾选客户理赔需要准备的材料以及说明。客户待资料准备齐全,在工作日期间可以拨打“一袋式”专属快递袋上的固定电话,周末拨打专属快递袋上的节假日电话,快递员直接上门收取。
平安电话车险的“一袋式”保姆理赔服务自推出以来,以其省时、省力、省心的高效服务,迅速成为广大车主的宠儿。服务升级,感受升级,平安产险在客服节期间将会为客户提供更多人性化的服务。
责任免除
第三条下列原因造成保险车辆的损失,保险人不负责赔偿:
(一)自燃及不明原因火灾;
(二)人工直接供油、高温烘烤;
(三)受本车所载货物撞击、腐蚀;
(四)违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载的规定;
(五)他人故意行为。
第四条保险车辆的下列损失,保险人不负责赔偿:
(一)自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏(轮胎包括外胎及轮辋);
(二)两轮及轻便摩托车停放期间翻倒的损失;
(三)遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理...
查看全文>> 2013年5月19日
选车险保费并非越高越好两个主险一定要上 保费并非越高越好两个主险一定要上
在选择车辆保险险种的时候,建议两个主险一定要上。一是车损险,二是第三者责任险。这两个险种是车主在出事故以后,人和车的损失能够得到赔偿的基本保证。
另外,有两个附加险建议车主最好要上。一个是盗抢险,另一个是不计免赔险。盗抢险可以保证一旦车辆被盗或被抢,车主的损失能够得到赔偿。现在保险公司的保险条款上都有一个免赔率,车主在事故中负全部责任的,保险公司免赔20%,主要责任的免赔15%,同等责任的免赔10%,次要责任的免赔5%。为了让自己承担的经济赔偿减少到最少,车...
查看全文>> “刚进保险公司官网,输入手机和邮箱等信息准备比价,不到一分钟,对方的电销电话就来了!”春节临近,不少新车主发现,保险公司竞相主动营销。刚做车主的陈先生考虑到自己技术也不熟练,计划提前买好车险。没有想到的是,还没开始比价,保险公司就来电话营销了。 填完资料一分钟内“被电销” 在广东务工的陈先生终于圆了心愿,在春节前买了一台小车。他计划开着新车回湖南老家过年。但在买车险时,吓了一跳:“刚从4S店里提车,工作人员建议我在店里上保险,说是提供买车险、上牌、保养一条龙服务。但总价不到5万元的代步车...
查看全文>> (二)送修:
1、出险后,应在租赁公司判定车辆仍可行驶的情况下,将车开到我公司的停车场。
2、若是恶性交通事故,车辆已无法行驶,请您向租赁公司报案的同时,说明事故发生准确地点,要求租赁公司派救援车前去救援。...
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