了解出险车辆理赔实时进度和其他相关理赔信息

　　车险客户只需登陆e-PICC网站首页，点击“客户服务”选择“车险理赔查询”专题页面，注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码，即可查询该保单报案时间在2009年5月1日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。客户还可以使用在线咨询和留言功能就赔案处理过程中的疑问进行咨询或提出意见和建议。

　　e-PICC网站车险理赔查询功能的全面开通将进一步提升人保财险车险理赔服务水平及e-PICC的信息服务能力。

　　中国人民保险公司在收到车主提交的真实、完整索赔材料后，承诺按照规定时限向车主支付赔款。其他保险产品，对于属于保险责任的案件，中国人民保险公司在与投保人达成赔偿协议后10日内支付赔款。

　　据有关资料显示，2007年全国发生道路交通事故327209起，造成81649人死亡、380442人受伤，直接财产损失12亿元。汽车在给我们带来方便和舒适的同时，又因其引发的交通事故带给我们烦恼。如果不幸遭遇车祸，一定要保持清醒的头脑，学会用法律讨还公道，尤其要注意掌握起诉维权的技巧。

　　确定被告莫遗漏连带主体

　　【案例】张某受李某聘请驾驶大客车，李某的大客车挂靠在某运输公司，在保险公司投保了交强险和第三者责任险。有一天，张某驾驶客车时车辆发生故障，便停车维修，乘客小雨下车方便。此时，卫某驾驶的大货车突然从后面撞上客车，小雨被移位的客车辗压致死。交警认定张某和卫某负事故的同等责任，同时查明大货车的车主邓某也投保了交强险和第三者责任险。

　　小雨的亲属在索赔时遇到一个难点：涉及到的关系人众多。在此情况下，原告理智地选择了有赔偿能力的当事人，最后法院判决被告张某赔偿小雨父母丧葬费、死亡补偿费等共计9万元，承包人李某、挂靠单位某客运公司承担连带责任，保险公司在其承保的交强险和第三者责任险范围内承担理赔义务。此外，还判决邓某、卫某共同赔偿小雨父母丧葬费、死亡补偿费9万元，保险公司同样在邓某承保的交强险和第三者责任险范围内承担理赔义务。判决生效后，小雨父母及时获得了赔偿。

　　【点评】在某些情况下，赔偿义务的主体呈现多样化，因为权利人作出了不同的选择，被告的具体对象便会有所不同。如案例中的小雨父母，如果只以直接侵权人张某和卫某两位司机为被告提起诉讼，法院不追加客车承包人李某、挂靠单位某客运公司及邓某为被告，则两家保险公司不会承担连带赔偿责任。可见，当事人如何选择被告很有学问。因此，对于复杂的纠纷，如果当事人拿捏不准，可以聘请代理人进行必要的调查取证工作，看看将哪些人推上法庭的被告席更恰当。在选择被告时，切莫遗漏具备履行能力的义务主体，也不要放弃对连带责任主体的追究，这样才能增大合法权益兑现的概率。