车险部分保险公司车险快赔所需条件
车辆理赔流程有哪些?
1、车辆出险
2、报案(向公安报警及拨打保险公司电话)
3、现场处理
4、当事人提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料(通常需要行驶证、驾驶证、被保险人的身份证、被保险人的银行卡号等)
8、赔案审核
9、领取赔款
车辆理赔流程问题的基本原则
在掌握了车辆理赔流程的具体细节之后,我们在进行日常的车辆理赔流程时候还需要掌握其基本原则。从而能够更好地完成理赔。
第一,树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则。在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。
第二,在理赔流程中一定要重合同,守信用,依法办事。保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。
第三,在理赔流程中一定要坚决贯彻“八字”理赔原则,即“主动、迅速、准确、合理”。
部分保险公司车险快赔所需条件
在车险快赔的时效性上,省保险行业协会给各家保险公司的建议是:2000元以下不涉及人员伤亡的车辆事故案件,在事故责任和保险责任明确,单证齐全真实,且已达成损失确认协议后,2个工作日内进行赔付。
实际操作中,各家公司的操作各有不同。以下是我们采访到的省内部分公司车险快赔的条件。
平安车险:1万元以内(含)无人伤的车险责任事故;必须在平安合作的修理厂维修——以便及时收集维修发票和清单。车主需提供:行驶证、驾驶证、身份证、银行卡号。如若涉及多方,还需对方提供的维修发票、维修清单、责任认定书等材料。
人保车险:不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在1万元以下(含),即可做快赔处理。现场定损时,车主需提供:驾驶证、行驶证、身份证和银行卡号,后两者必须是被保险人本人的。
天平车险:损失金额在3000元以下(含)的无人伤事故;责任明确;必须是被保险人驾车。被保险人如身上带有驾驶证、身份证及银行卡号,即可当场赔付。如果当时驾车的是被保险人的配偶,能提供证明的,也可快赔。
华泰车险:实行轻微物损快速理赔制度。2000元以内(含)、责任明确、达成协议,且无人员伤亡的,可快赔。根据事故现场勘察后的情况,适用快赔的损失金额可扩大到5000元以内。在4S店修理的车辆,不能快赔。