车主一旦发生意外事故，应及时进行理赔

　　1、车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。

　　2、我们会及时派查勘人员协助您处理。

　　3、如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

　　4、车辆修复前需我们确定损失。

　　5、在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

　　6、无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

　　7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

　　8、我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。

　　9、为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

　　车主一旦发生意外事故，应该及时进行理赔，不要嫌理赔麻烦就私了或者不重视理赔。出险之后，车主要立刻拨打保险公司的服务电话以及报警电话报险，然后等待车险公司的专门的理赔人员过来定损，然后准备理赔的相关资料，如填写好车险索赔申请书等提交给保险公司，等待保险公司进行审核、赔付。

　　车险索赔申请书对车主的理赔起着关键作用，车主一定要认真、实事求是地进行填写。一般情况下，它包括很多方面，像车辆牌照，出险的时间、地点、原因，交强险、商业险保单号码，出险经过及损失情况等。其中的出险经过及损失情况车主最需详细填写，这样才有助于保险公司的审核，而且损失情况越明细，车险公司越好作出赔付。车主如果想更快地得到赔付，那么就一定要重视索赔申请书。车险公司对车险索赔申请书进行认真审核之后会酌情对车主的损失作出赔付，然后把赔偿金额打到车主在索赔申请书上填写的银行卡上。

　　最近也有很多车主向笔者咨询，如果是在外地发生了意外，那么车险索赔申请书在异地还是到车险的投保地去盖章。一般情况下，按照相关规定，规模较大的保险公司都是支持异地理赔的，车主可以把相关的资料交给异地的车险公司，也可以交给投保地的车险公司，都是可以获取保险赔偿金的。并且，车主一定要对车险索赔书引起足够的重视，因为现在有些修理厂用意外事故的汽车的车险索赔书上来骗取一些费用。这样，车主往往也不会及时发现，因而给车主带来了一些损失。

　　1.车损索赔资料：双车驾驶证行驶证正副页复印件，你的身份证复印件，你的银行卡号，交警责任认定书，对方车维修发票和交强险保单复印件，你的维修发票

　　2.人伤索赔材料：1.伤者身份证复印件正副页，用药清单(盖医院红章)，用药发票(该医院红) 门诊病例 住院费用清单(还是盖章) 出院医嘱 如果涉及评残，还有评残鉴定书。