太平洋产险公布车险理赔六项服务承诺

　　太平洋车险理赔查询方法

　　太平洋车险理赔查询，车主可以拨打太平洋车险全国统一客户服务电话：95500，客服人员会为您详细解答。

　　太平洋车险理赔查询，网上车险报价,车险计算器车主们还可以登陆太平洋车险官网，打开财产保险客户承保理赔信息查询，输入保单号码以及被保人证件号码即可查询太平洋车险理赔详细情况，车险理赔详情一目了然。

　　太平洋车险创新理赔查询系统

　　车险查勘估损的移动性特点导致查勘定损不能实时同步处理，查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作的现象比较普遍，工作时间延长到上班以外的休息时段，而核损员的核损时效也没有考核标准，造成理赔效率不高，尤其是小额损失案件的理赔周期不合理延长，最终影响了客户满意度。

　　为此，国内保险公司纷纷运用高科技手段创新服务方式，太平洋保险公司率先推出最新理赔查勘系统。登录太平洋车险查询平台，就可了解自己爱车投保的相关情况;爱车出过几次险上网一查便知;

　　IT领域中全新的3G无线技术，为中国保险业的服务创新提供了更为现代化的思路和崭新的高科技舞台。为更好服务于车主，太平洋保险创新开发“车险移动视频查勘系统”，此系统采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端，通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输，后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。

　　太平洋产险公布车险理赔六项服务承诺

　　太平洋产险把治理车险理赔难作为当前及今后一个时期最重要的工作，加大资源投入，加大考核激励，通过新技术的运用、集约化的管理提高理赔服务能力，打造公开透明的理赔服务流程，缩短理赔周期、简化索赔手续、提升客户体验。日前，太平洋产险就车险理赔服务做出六项承诺：

　　1.严格执行《保险法》及各项监管制度规定，积极响应保险行业协会的倡议，并严格执行保险行业协会制定的车险理赔服务标准和车险理赔自律规范;

　　2.充分运用3G移动视频查勘等新技术手段提高效率，加快新技术在全司范围内的推广应用，明显缩短车险车损案件的结案周期;

　　3.加快推出车险人伤案件专人联系制度，为出险客户提供覆盖理赔全流程的一对一服务;

　　4.努力简化车险理赔的客户索赔手续，积极推行电子化单证，向客户提供上门收单服务;

　　5.努力提高车险理赔透明度，完善理赔信息自主查询平台，加强短信互动，为出险客户提供短信通知服务，主动告知客户理赔重点环节处理进度;

　　6.完善全国通赔服务，实现客户可以根据需要异地报案、异地修理、异地交单、异地领款。

　　太平洋保险公司，一直重于客户感受，为客户提供最好、最快捷的服务，是太平洋公司一直努力所追求的。正是因此，太平洋保险公司一直受到车主朋友们的追捧青睐。