异地出险的客户 车险的理赔流程

 所属分类:  2013-10-15 22:37:58    加入收藏
现在道路交通的发展和私家车的普及,让人们的出行非常方便,走遍天南海北已经不再是梦想。更多的车主都喜欢开车自驾游,但是一旦异地出险后,车险的理赔就变得非常重要。经验丰富的老司机提醒阅历较浅的新手要注意,异地出险不要慌张,可按照车险异地理赔流程及时向保险公司申请理赔。下面就来为大家介绍一下异地理赔流程中车险异地出单要如何办理。

    据了解,根据以往车险异地理赔流程规定,汽车异地出险后,保险公司都要求车主必须在车辆上保险的地方进行理赔,这样就会增加很多车主的麻烦,耗费大量时间精力,消费者满意度也不高。虽然目前全行业还不能都实现异地理赔,但有些公司其实早已经将异地出险、全国通赔作为吸引车主的服务卖点实行多年了,不仅在异地理赔上给予了车主极大的方便,还专门对车险异地出单进行了公开透明告知,让广大车主更清晰的了解车险理赔流程。

    异地理赔流程中车险异地出单如何办理呢?如果是异地出险,首先车主必须在最短的时间内拨打保险公司的全国热线电话,保险公司在接到报案后会派出车主所出险地区的分公司工作人员赶赴现场进行查勘、定损,在完成了查勘定损工作后,会由分公司工作人员进行车险异地出单。
车险异地出单并不是很麻烦,那么车辆异地出险注意些什么?车辆异地出险一定要及时向车险公司报案,千万不要私了或者损坏现场,这样会对以后的理赔造成麻烦,另外,异地出险的客户不要害怕,绝大部分保险公司都提供免费非事故道路救援等多项服务,当车主遇到意外时可随时拨打保险公司热线电话寻求帮助。

    1、一定要报警,小剐小蹭可以私了
    一旦在路上发生事故,驾驶员要记得在下车前打开双跳灯,然后拨打110报警。如果没有警察开具的事故责任处理单,保险公司无法赔付。另外,需要注意的是,车主要自己学会判断,事故是否适合私了。一般只是擦到漆等小剐小蹭的事故私了是没有问题的,但是比较严重的事故还是应该走保险赔付。此外,也要吸取杨先生的经验教训,有些伤是内藏的,肉眼并不能完全辨别出来,所以在检查时要格外仔细。

    2、联系保险公司并当地定损
    保险公司一般都要求在48小时内报案,否则拒绝理赔。所以在报警之后,如果走保险理赔程序,一定记得要通知保险公司。异地出险后,定损非常关键,建议由保险公司当地分公司直接完成查看、定损,并开具单据。如果实在无法在当地完成定损,建议驾驶员事先报案并征求保险公司同意后,回保单所在地后定损,并保存好事故责任处理单等相关单据。

    3、维修前,可事先了解配件及维修价格
    许多驾驶员出险后往往会自行寻找当地修理厂修理,但由于没有搞清修理厂资质,且事后难查证,结果留下许多麻烦,吃了不少亏。建议驾驶员可以找到当地具有一定资质和规模的维修厂修理,一般来说,保险公司都有指定的维修厂,驾驶员可尽量到这些指定的维修点去修理,并可将维修厂开出的零部件价格、工时费等费用价格进行事先核对。当然,如果出险后并不影响驾驶,在经过保险公司的同意之后,驾驶员可以回投保地后维修。

2013年8月20日

无牌车不幸肇事 保险公司是否要对损失照单全收?
     购买新车后的第5日,虽然未办理车辆登记和悬挂号牌,周某还是按捺不住欣喜开车上路了,可不幸肇事,人、车均有损伤。这种情况下,保险公司是否要对损失照单全收?昨天记者从东城法院获悉,法院认定保险公司不免责,应赔偿周某车损险和第三者责任险10万余元。 2010年8月23日,周某在北京标龙汽车销售公司处购买了标致家庭轿车一辆,并通过该公司在保险公司投保了机动车交强险、第三者责任险和车损险。 当年8月28日,周某驾车与姚某驾驶的电动三轮车发生交通事故,导致两车受损,周某、姚某及行人4人不...查看全文>>
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