车险案例：车祸查出保费“缩水”

    以目前热门的车险报价为例，北京地区捷达车型的市场基准价为2718元，而平安网上报价仅为1903元；再以上海地区凯越车型、深圳地区速腾车型、苏州地区伊兰特车型为例，市场基准价分别为3218元、3857元和4164元，而平安网上报价仅分别为2253元、2700元和2915元。（以上报价仅供参考，实际报价请咨询平安车险）

    平安网上车险优势突出，在价格方面，私家车商业险优惠；服务方面，提供7×24小时出险理赔接报案，万元以下赔款，资料齐全，1天内实现赔付，全国通赔；直赔中心定损维修，客户无须垫付修理费用，理赔款直接支付。同时，平安汽车保险费的付款方式多样便捷，您可以选择支付宝、快钱、财付通、银行网银、信用卡等多种支付方式，也可以选择上门收款或POS机刷卡支付，平安保险可以在48小时内安排送单上门。

    此外，平安网上车险还能享受便捷的网上服务，车险加挂平安一账通，即可随时登录一账通查询保单、跟踪理赔进度等；平安车险VIP客户才能享受免费故障抢修、接电、换胎、送油等非事故道路救援服务，以及代办车辆年审、代收理赔资料、代办缴纳违章罚款“三代办”服务。

    作为车险保险公司的表率，平安产险依靠专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好的形象。盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明，平安产险的客户满意度居领先地位。

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    车祸查出保费“缩水”

    但是，令人意想不到的事情发生了，2003年8月3日，廖晓东帮货主从江苏宜兴市拉一车陶瓷制品至景德镇，途经安徽南陵县境内时发生车祸，交警认定此次事故廖晓东负全责。

    事故发生后，新龙公司一再催促廖晓东、张胜峰二人将车拖至南昌修理，并承诺修理费以后从保险理赔中扣除。迫于无奈，廖、张二人想尽办法，以住房抵押贷款的方式从银行获得贷款8万元，交给南陵县交警大队，9月30日才得以把车拖回南昌。自从把车拖到新龙公司指定的地点后，廖、张二人就再也没有见到过这辆车了．新龙公司说，车子已经修理好了，由于两人没有还清贷款，车子不能给两人运营。并一直将车扣押到去年8月，最后被迫委托变卖，卖得75000元。

    就在廖晓东、张胜峰二人幻想着从保险公司获得足够的理赔，以弥补损失时，新龙公司克扣投保费1400多元的事实让他们震惊了。据保险单显示，两人交给新龙公司9760元保费，新龙公司帮他们交到保险公司的保费却是8307．63元。因为少投保了1400多元，致使该车许多保险项目都没有保到位，或是保险金额不够高，使廖晓东、张胜峰两人蒙受了巨大的经济损失。廖晓东对记者说：“在整个过程中，新龙公司从来都没有给他们出具过保险合同、保险项目清单，给他们造成了10多万的经济损失。”