案例：保险公司定损疏漏 得补车主差价

没拍照没下单　口头定损七百元 车主花了三千八 保险公司“赔大了”———

       1林某开车下班

       被鲁某驾驶的小客车追尾。交警认定鲁某负事故全部责任。次日，两人一起去定损。定损人员既未对林某的车进行拍照，也没出具书面定损单，就口头定损为700元。随后，鲁某先行支付修理费700元。

       2 在修车过程中，技术人员发现林某的车后门内侧某处玻璃钢有裂纹，出于安全考虑，他建议更换后车门。

       为此林某找到保险公司要求对后车门定损。保险公司认为裂纹可以修复，又出具了定损价格，为970元。

       3 随后，林某多次到指定修理厂咨询，得到的答复均是建议更换后车门。于是，林某再次把车送到修理厂，花3800元换了后车门。

       林某把保险公司和鲁某诉至法院，要求赔偿3800元和误工费及交通费等。

       4 对此，鲁某只认可保险公司的定损结果。保险公司也称，他们只给1670元，不能多付车主自己修车的费用。

       法院判决：保险公司给付林某修车费2000元，鲁某给付林某修车费1800元及误工和交通费300余元。

法官说法

       保险公司定损疏漏 得补车主差价

       西城法院孙朝明法官解释，本案争议的焦点是：林某车辆的受损情况及修理费应以保险公司确认的定损依据为准，还是以修理厂出具的证明及其它鉴定材料为准。

       一般情况下，当事人应以被保险人投保的保险公司出具的单据为标准，此单据应由保险人、被保险人及第三者签字确认。

       但本案中，由于保险公司在定损中存在疏漏，在没有进行拍照及未出具定损单的情况下口头定损，并且事后对林某的车辆维修费用进行调整，所以其定损的依据已不具有可信性。

       相反，林某出于安全考虑，向汽车修理部门进行咨询后决定选择更换后车门，多家修理厂的专业意见使法院确信更换的必要性。

       因此，林某要求保险公司支付更换后车门的费用，及要求鲁某支付由此产生的误工费、交通费，对于合理部分的主张，法院予以支持。

       交强险赔付不足闯祸者自己负担

       由于鲁某的过错，导致林某的车在交通事故中受损，由此造成的损失应由保险公司在强制保险责任限额2000元范围内予以赔偿。

       超过责任限额的部分由鲁某承担。

       如果鲁某在保险公司上了车损商业保险，则他可以要求保险公司支付。如果没上，则他自己支付。