什么是“平安快易免”APP?
随着社会发展的高度信息化,平安产险推出“平安快易免”APP和“平安车险查勘员”公众微信平台两项应用。这两项应用的推出,为车主的自助理赔提供了途径,随着社会信息化的发展,车险信息化也必然是发展的趋势。
什么是“平安快易免”APP?
“平安快易免”是平安产险最新推出的平安车险理赔服务智能手机客户端,具备一键报案、道路救援、自助理赔、人伤理赔资料补传等多种服务功能,一机在手,轻松享受车险服务不用愁!可以在APPStore、安卓市场、机锋市场、Google Play搜索“平安快易免”或登入平安官网或平安移动官网下载中心下载此APP。
平安快易免道路救援APP应用主要实现了以下五大功能:
一键报案
车辆出险,但又不清楚具体位置,怎么快速处理?拿出手机使用APP一键报案功能,路过语音播报直接进入人工服务,经客户授权自动识别客户地理位置、节省与客服人员反复沟通的时间。
自助理赔
一旦出险,只要您的手机装了“平安车险快易免APP”,开启应用,它提供的自助理赔功能将引导您进行自助查勘拍照、上传。
道路救援
车辆行驶路上遇到需加油、加水、更换轮胎等状况怎么办?通过APP道路救援功能,点选救援项目,GPS现场定位,直接派工,救援更快。
人伤理赔
通过APP人伤理赔功能,可对人伤案件进行报案、咨询、预约调解。
资料补传
递交理赔资料,无需奔波,一键搞定!通过APP资料补传功能,可拍照上传责任认定书、索赔申请书、领款人信息等等。
选价格也要选服务同样的一辆车、同样的险种,保价如此悬殊,那车险到底该如何买呢?市保险行业协会有关人士建议,投保人在购买车险时不能单纯看保费多少,而要认真了解保险公司的保险条款,特别要注意其中的免责条款、有无免赔,如何免赔,了解并比较了基本情况之后再权衡其价格。对于汽车保险,保险公司的售后服务至关重要,如果单看价格,投保时保费是少交了不少,一旦出险,理赔拖拖拉拉、服务不到位,那便得不偿失了。...
查看全文>> 方式四:4S店直接投保
程序:购车后在经销商处直接投保。
优点:投保一步到位,出险后还可享受直赔服务,将出险车直接送店维修即可。另外,如果在同一家店内购车和上保险,销售员会相应给予一定车价或保费折扣。
缺点:保费浮动较大,投保人享受到的费率折扣有限。
注意:投保前有必要事先致电保险公司了解一下哪些险种没必要购买。另外,保单也需查验真伪。...
查看全文>> 2013年9月23日
春节假期车辆出险 等不到拖车怎么办 保险公司启动快速处理机制让李先生省去了等待查勘员来现场的时间,但是不能提供“拖车”服务却让他烦恼无比。从李先生的亲历来看,保险公司所承诺的服务,在细节上还是有欠缺的:保险公司答应的拖车服务,就因为“人力和车辆不足”而拖延。 记者杨剑核实:拖车满负荷运转,承保公司无法提供 2月7日下午3点半,杭州下起了鹅毛大雪。李先生开着自己的“马六”,行驶在回家的路上。 回家必经钱江三桥,这一交通异常繁忙的路段,此时因大雪和骤降的温度而结冰。 “当时归心似箭,对雪天来说,车速稍微快了些,到了30码左右。...
查看全文>> 针对车辆定损市场的常见问题,研讨会上,上海律协保险法专业委员会副主任杨飞翔、上海瀛泰锦达律师事务所主任周波、上海市中天阳律师事务所主任王罗杰接受了记者采访。
问:谁有权为车辆定损?
答:在保险公司里,通常会选择一些具有汽车保险及法律法规知识,熟悉汽车构造、碰撞机理、车辆修理等一定专业背景的人员做定损员,但有时也会选择没有上述专业背景的定损员。
根据规定,机动车定损员应持有全国性标准——汽车估损师认证书(OSTA证书),但实践中定损员从业能力良莠不齐,需要保险公司不断加强业务培...
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