作为财险行业领跑者,人保财险2009年2月启动电话车险至今,推出并建立完善的电话车险服务价值体系,初步改变了行业“价格竞争”的商业模式。人保电话车险携其母品牌价值、增值服务价值以及电话车险自身核心价值,引领电话车险行业一次服务全面升级。
人保财险以3G移动技术为基础、以手机为平台,打造的保险服务的手机终端软件――“掌上人保”正式对外推出,这将在保险服务上开辟了全新的模式。人保财险也成为国内首家将3G移动技术运用于车险服务的保险企业。
人保电子商务事业部负责人对此表示:“随着信息化技术的快速发展,用户对保险公司的服务方式也提出了更高要求。此次利用3G新技术推出的“掌上人保”,将能与电话车险相互融合,为消费者从投保到理赔,提供了更为全面的产品信息和理赔流程,满足不同程度消费者的需求。”
据了解,“掌上人保”借助于先进的3G通讯网络技术,将为客户提供车险案件自助报案、自助查勘、证照提交、快速定损、保险理赔等十余个实用车主工具,可轻松实现现场“一站式”自助理赔。
不仅...
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