保险公司采取了三大赔付原则:
第一、保险赔付以保险合同为依据,以补偿实际损失为原则。车辆受损事故在保险责任范围内的,该赔的及时足额赔付,可赔可不赔的根据实际情况实行通融赔付。对于明确不属于保险合同责任的,保险公司不承担理赔义务。
第二、对水没顶车辆,在与被保险人达成一致的情况下,按照推定全损的车辆保险赔付标准进行赔付。
第三、对非水没顶车辆,维修费用大于保险价值扣减残值的,原则上以推定全损的车辆保险赔付标准进行赔付;维修费用以保险价值扣减残值的,原则上以修复车辆的方式进行赔付。
各保险公司还建立和公布了24小时服务电话热线,接受客户咨询方便客户索赔。车主出险报案被受理后,保险公司会对被保险人逐一回访。此次保险公司处理水浸车的理赔事宜,非常快速和负责,严格以保险合同为依据,实行统一的车辆保险赔付标准,并且耐心做好车主的解释说明工作,大大减少了与车主的理赔纠纷。...
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