理赔案件审核最长不超三天
车险理赔难,难于定损后繁琐的手续,以及车主不能及时拿到理赔金。
“今后,保险公司应于客户提交全部索赔材料后的1个工作日内完成对一般案件索赔资料完整性、准确性的审核,情况特别复杂的案件不超过3个工作日。”山东保监局烟台监管分局工作人员称。此外,对于客户提交索赔资料不全的,保险公司需要在审核完成当日向客户出具书面补充材料通知书。
对保险责任的核定,《指引》明确仅涉及财产损失的一般案件,保险公司应当自收到索赔资料之日起1日内,对是否属于保险责任做出核定;涉及人身伤亡的,自收到报案资料之日起3日内,对是否属于保险责任做出核定;不属于保险责任的,自做出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒赔通知书,保险公司还要说明理由。...
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