加强定损、核损环节管控,挤压赔案水分
(1)根据定损人员的学历水平、工作年限、工作能力,并结合总公司年初开展的定损人员定级考试的评定结果,将中心的定损人员分为见习、初级、中级三大类6个级别。按照定损分级管理制度,制订定损员分级权限,对案情简单,车辆损失2000元以下的案件,可由见习定损员(查勘员)进行定损;车辆损失20000元以下的案件,由初级定损员定损;车辆损失20000元以上的案件或涉及稀有特殊车型的车辆由中级定损员定损;对案情复杂、车辆损失重大(50000元以上)和超理赔分中心权限的案件由重案定损员及定损主管定损,全损或推定全损的案件由中心分管主任参与定损。
(2)充分利用市分公司“全球眼”远程定损系统铺设网点多、设备齐全、监控直观的优势,配合查勘定损分离,按照“强化管控、统一标准、控制风险”的原则,提高远程定损系统的利用率。力争在年底,全市通过远程定损系统的定损率由目前的8%左右提高到20%以上。
(3)加强对定损人员车辆维修实践知识的培训,使定损人员不仅要熟...
[阅读全文]