暴雨和酷热，使得今夏车辆出险案例大增。而近期关于车险理赔的争议话题不断，来自各财险公司的信息显示，车险理赔争议案例中，在定损和索赔环节，车主最易忽略一些细节，从而引起不必要的麻烦。 修与换的争议 在定损环节，车主主要面临维修价格高低和损失部件修与换的争议。 一般而言，定损员定损时会参考市场零配件和人工价格，确定合理的维修金额。但有的维修厂因进货渠道等原因不能接受定损价格。另外，关于损失部件该更换或者该维修的问题，也经常在车主与保险公司或修理厂之间产生争议。 在采访中，记者了解到，实际上上述两种情况都有协商空间，在具体操作中，保险公司的服务也很人性化。例如天平车险专家给出的建议是，车主可以与定损员沟通，由定损员与维修厂协商处理，确保车辆得到较好的修理。 涉及定损金额的问题，天平车险的专家还提到一个容易被车主忽视的问题：车主前期已和保险公司查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，如果到普通修理厂维修，不能按4S店的定损金额支付维修费用。 那是因为，4S店所需要的维修金额普遍...[阅读全文]