保险聚焦异地出险,就地赔付
2003年6月6日,平安产险率先在国内推行车险全国通赔服务———“异地出险,就地赔付”。投保车辆在国内任何地区(西藏自治区除外)出险,都能获得标准化、一致性的理赔服务,车主可以在出险地就近的平安机构完成从报案到领取赔款的全部理赔过程。
在平安产险上海分公司的车险部,我们实地考察了依托IT优势的全程E化车险理赔系统。客户报案后,公司可以立即在网上审批,对于异地出险的保单,可以通过报案平台,委托出险地的分公司负责查勘、核损、立案、缮制、核赔、结案、支付。对于超出分公司赔付权限的大额理赔申请,也可以通过网络点击上报总公司,大大提高了理赔效率。
平安车险产品的特色服务是实现全国通赔。一般车险保单在异地出险时只能享受到查勘定损服务,但投保平安车损险的客户能够在异地实现从查勘到结案获得理赔金的一体化服务,这大大方便了在上海投保但长期在异地行驶的车主。对自驾游车主来说,也能避免垫付维修费导致现金不足的尴尬。全国通赔的概念不仅体现在甲、乙两地的联网数据共享、授权赔付,如...
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