保险公司：没“全险”一说，自燃险是个单独险种法院：投保时业务员没说清，公司得负赔偿责任 买了“全险”汽车自燃，保险公司该赔吗？投保人郑州市民杜女士认为，“全险”包含自燃险，应照价赔偿；保险公司称，根本没有“全险”一说，“自燃险”是个单独险种，没买就不赔。 昨日，郑州中院的一则判例给出答案：保险员没向客户解释清楚“全险”含义，致杜女士漏投“自燃险”，违背诚实信用原则，应承担赔偿责任。 “全险”本田自燃，漏投“自燃险”索赔遭拒 年过不惑的杜女士家住新密市，2007年11月12日晚9时许，杜女士的本田飞度牌汽车在自家楼下停放时，莫名着火了。经紧急扑救火被扑灭，但车前部发动舱部分、前保险杠和左前轮全被烧毁。 自燃事故发生后，杜女士拨打了中国平安财产保险股份有限公司河南分公司(下简称“平安保险”)客服电话报案。她的车刚买两年，投有“全险”。 当天，平安保险公司的工作人员到现场查看了情况，但拒绝对杜女士的车辆损失进行赔偿。他们提出，杜女士的车没有购买“自燃险”种，不属于保险责任范围。 ...[阅读全文]