40分钟内到现场有困难 1000元以下现付没问题 “我的车在杭州花圃停车场擦伤了，麻烦你们过来一下。”上周五，浙江保监局、浙江保险行业协会联合各家媒体对我省车险“安心理赔联盟”四家成员公司(安诚保险、长安责任、大众保险、国寿财险)的现场到达时间、服务规范等以暗访的形式进行了一次突击测验。除了长安责任保险得到满分外，其余三家公司的成绩均在70分(含)以下。 “40分钟内到达”仅一家过关 作为浙江保监局今年推出的车险理赔服务九大实事之一，6月中旬，车险“安心理赔联盟”正式成立。四家成员公司共同向车险消费者承诺赔付查勘“更快”、车辆定损“更准”、理赔过程“更透明”。 据了解，消费者在购买四家成员公司的车险产品时，公司会将《车险理赔承诺书》连同保单一起交到消费者手中，承诺40分钟内到达事故现场；1000元以下赔款现场支付以及车辆定损“无差价”等。 但是，在联盟成立后的第一次“考试”中，仅“40分钟内到达事故现场”一项承诺，就有3家公司没有做到。当问及为什么不能在规定时间内到达事故现场时...[阅读全文]