买了全险,发动机进水不赔,车窗破了不赔,车身划了不赔……
险企解释:全险实际只是基础保险,市民
律师:全险只是口头语,建议改名
前几天,王先生和朋友踢球时将汽车停在球场外,踢完球出来一看,发现爱车的前挡风玻璃被砸成了“蜘蛛网”,于是马上拨通保险公司电话。对方查看其保单后明确告知不能理赔,并解释,只有购买了单独玻璃险,车窗破损才能获赔。“我明明买的全险,为什么车窗破了不能赔?这样的全险到底‘全’在哪里?再说,当初投保时,保险公司工作人员也没告诉我要买单独玻璃险啊。”王先生对保险公司的答复很是不满,无奈之下,只得自掏1000多元安装玻璃。
记者采访发现,类似王先生一样买了全险却无法理赔的“受害者”不在少数。车主刘先生回忆,一次暴雨天里,自己驾车过积水涵洞时熄火,并因二次点火导致发动机进水,给爱车上了全险的他向保险公司索赔时,却被告知因未买发动机涉水险,无法理赔;前不久,孙先生给刚买的新车上了全险,一次将车辆停在路边时,车身被划了几条1米多长的划痕,向保险公司报案后,却因没买车辆划痕险...
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