保险公司“拖延有理”
比起汽修厂暗渡陈仓,个别保险公司拖延理赔可是名正言顺。其中奥妙也绝非看中客户口袋里几百元钱那样简单。
某保险公司理赔部的陈东东(化名)告诉记者,保险公司拖延理赔并非针对某一客户,而是集中一大批,最终目的是为了公司账目能够漂亮。尤其到了年底,拖延理赔的现象更是屡见不鲜。据了解,车险一直是各保险公司利润贡献率较低的业务领域,而利润却与公司的奖励挂钩。为了年底的报表和公司上下的“福利”,保险公司往往会积压一批案件,等待来年一季度大批理赔。
陈东东透露,保险公司拖延理赔的所有理由肯定无可挑剔。由于近年来骗保案件频发,各保险公司也加大了对这一类案件的排查,于是“涉嫌骗保,需要调查”成为保险公司最常用的托辞。虽然,监管部门和相关法律法规已经明确,材料齐全的案件应该限时赔付。但骗保案件的具体结案时间并没有明确界定。
对于一些上万元甚至几十万元的赔付,保险公司也往往会使出“拖”字诀。道理很简单,就是为了争取点时间,查找一下修理中的瑕疵,能少赔则少赔,能不赔...
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