自2007年开始实施一系列针对车险理赔的措施后，北京车险理赔服务得到了一定改善。但理赔难这一保险消费者的心疾仍然难以解除。在昨日举行的“明明白白买保险——快捷理赔享保障”之车险理赔在线访谈中，北京保监局局长丁晓燕表示，北京保监局还将出台一些新的监管措施，比如制定车险理赔服务标准。 为保障车险消费者权益，北京保监局从2007年开始相继出台并且完善了一些车险理赔流程，以及简化理赔手续的制度和措施。比如建立了交通快速处理机制，实施了互碰自赔的制度和车损险代位求偿制度，减少索赔单证等。 这一系列制度实施之后，收效明显。互碰自赔制度实施四年多，北京的交通事故自行处理率始终保持在70%以上，因交通事故造成的道路拥堵数量下降近60%。2011年末，车损险代位求偿制度实施5个月，保险行业受理了75件代位求偿的申请，涉及的预估赔偿金额约168万元。 成效虽然显著，但理赔难的问题依然十分严重。保险公司恶意拖赔惜赔、无理拒赔、保险销售误导造成理赔困难、保险公司定损不及时等情况仍频...[阅读全文]