11月1日起,甘肃省车主在车险理赔时将会多一把“尚方宝剑”。记者10月27日从甘肃省保险行业协会获悉,省保险行业协会向省内各家保险公司下发的《甘肃省机动车辆保险理赔服务指引》(简称《指引》)将于11月1日起实施。《指引》要求各车险公司原则上到达查勘现场的时间是:市区内(兰州市不含红古区)1小时内就能获得查勘定损;对责任明确、资料齐全的小额车险理赔案,2000元以下的小额赔款1天就能“搞定”。
甘肃省保险行业协会副秘书长陈睿10月27日接受记者采访时,就车主们普遍关注的《指引》相关规定进行了详细解读。
●查勘定损
市区内1小时到达查勘现场
新规:从《指引》执行之日起,甘肃省内车主如果发生车险事故,随时随地都可以拨打保单所属保险公司24小时报案专线电话,保险公司将会按理赔服务承诺的时效进行查勘,即原则上到达查勘现场的时间市区内(兰州市不含红古区)不超过1小时,县级或县级以下地区不超过3小时。
解读:查勘定损规定的时效性将使理赔“提速”。对于满足“快处快赔”和“...
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