【图】天津市今年将首次引入对保险公司理赔服务的公众监督机制_相关文章

天津市今年将首次引入对保险公司理赔服务的公众监督机制

纠错 2013-3-20 15:32:57 纠错推荐指数：加入收藏

　记者昨天从天津保监局获悉，天津市今年将首次引入对保险公司理赔服务的公众监督机制，首批选取了车险结案周期、车险结案率和自有车险查勘人员充足率等三项关键指标对保险公司的车险理赔服务进行测评，帮助消费者直观比较各家保险公司理赔时效和理赔质量，方便消费者做出合理的投保选择。　　据了解，针对保险行业普遍存在的理赔不够规范、理赔服务标准化程度较差、拖赔、惜赔以及服务质量不高等问题，天津保监局已将2009年确定为“理赔质量提升年”，将分阶段对本市保险公司的理赔工作进行指导和评价，并将首次引入对保险公司理赔服务的公众监督机制。　　“理赔质量提升年”活动将以社会公众最关注的车险理赔作为切入点。天津保监局对各公司的车险理赔工作进行测评，并于每季度第一个月上旬公布上季度测评结果。　　天津市的车险理赔测评首批选取了车险结案周期、车险结案率和自有车险查勘人员充足率等三项关键指标。车险结案周期是自客户报案起，至可以领取赔款时所需的平均时间（其中包含报案、立案、查勘定损、车辆修理、理算、核赔等多个环节...[阅读全文]

盗抢险的缴费比例(2013-2-22 22:21:50)
盗抢险的缴费比例在实际投保缴费中，保险公司根据当地的治安状况或按照保险管理部门的规定，确定盗抢险的缴费比例是20%，还是30%。一般来说，机动车辆保险的盗抢险风险较大，按30%收取盗抢险的保费的可能性最大。至于是20%还是30%，如果保险管理部门有规定，那么就按规定的来实施，如果保险管理部门没有规定那么保险公司可以自行确定比例，这是保险条款中赋于保险人的一种自由选择权。...更多相关>>

把负全责的肇事人放跑了保险公司不赔 (2013-2-22 21:38:59)
把负全责的肇事人放跑了不赔如果车辆在外地出险，你也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。把负全责的肇事人放跑了不赔如果车辆在外地出险，你也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。把负全责的肇事人放跑了不赔如果车辆在外地出险，你也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。...更多相关>>

麻烦一：异地投保麻烦多 (2013-3-22 10:11:23)
车辆遇险，找保险公司赔偿已是平常事。但是由于车主投保车险时的盲目，会给理赔带来不少麻烦。麻烦一：异地投保麻烦多一车主肇事后，立即拨打了保险公司的服务电话，可勘察现场之后，工作人员却告知，他的车是在外地投保的，理赔也应由这家保险公司的外地分公司负责。结果，这名车主为了理赔往返于本地与外地之间，白搭了不少时间、路费和精力。辽宁省鞍山市保险行业协会秘书长王安福...更多相关>>

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>

根据需要轻松选购适合自己的汽车保险(2013-4-5 17:59:14)
根据需要选择险种案例1：自信型车主可选择低额第三者险张先生，45岁，驾龄超过20年，今年年初买了一辆价值15万元的大众速腾轿车。张先生可谓是一名驾驶经验非常丰富的老司机了，专家建议像张先生这样驾驶经验丰富的司机的车险组合为：车辆损失险+第三者责任险+盗抢险+基本险不计免赔。另外在这个基础上可以考虑根据自身经济情况适当考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和附加险不计免赔等。由于很多司机...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>