“真没想到,国庆放假了,你们的理赔速度还是这么快!真是帮我们解决了燃眉之急!谢谢,谢谢!“10月8日上午,获知1万元垫付款已经打入医院帐户时,泉州客户邱先生拉住平安福建产险泉州中心支公司理赔人员的手,连声称谢不已。
原来,10月5日15:00许,邱先生驾驶五菱面包车途经石狮市九二路时,不慎与一辆摩托车相撞,造成标的车受损,摩托车驾驶员李某右胫腓骨骨折。110赶至现场后,将伤者送往医院救治,车辆扣留至交警大队。慌乱、焦急的邱先生直至做完笔录的19:04,这才想起要向所投保的平安产险报案。
接到95512的派工电话,泉州中心支公司客户服务部值班人员迅速行动起来。经与邱先生联系,客户了解到福建产险全省独家推出交强险出险快速担保、快速预赔服务后,欣然表示愿意接受这一服务。然而由于伤者是被交警直接送往医院,邱先生当时却无法提供具体医院的名称。考虑到客户经济条件不是特别好,为了保证伤者能够尽快得到有效的救治,泉州中心支公司的查勘定损员黄育新、人伤查勘员沈洪林、医疗核损员高剑锋立即通过各自渠道,迅...
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