5月3日，省保监局首次公布辖区商业车险理赔效率，24家省级产险公司的“平均结案周期”、“结案率”等商业车险理赔指标均被公之于众。而自去年7月份起，我省已经开始定期公布私家车交强险理赔效率。据悉，对于交强险及商业车险理赔服务指标，省保监局今后将按季度定期公布。 据介绍，目前我省已开展业务的省级产险公司共有30家，参与商业车险理赔效率公示的有24家，其余几家由于开业不满1年，即不满一个完整的车险保险周期，数据不具备参考价值，故暂时不参与测评公示。记者注意到，5000元及以下案件平均结案周期为9.91天，而5000元以上案件平均结案周期为54.79天。 公示的理赔效率指标为2011年1月1日起的签单业务，指标主要分为“5000元及以下案均结案周期”、“5000元以上案均结案周期”、“件数结案率”三个与消费者利益直接相关的指标，与交强险指标相同。“平均结案周期”是指发生保险事故起至可以领取赔款时所需的平均时间，其中包含客户报案、公司立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔...[阅读全文]