随着社会经济迅速发展,越来越多的各类机动车辆走进了人们的生活,相关保险需求也日趋增长,保险是一项特殊的金融产品,使用了大量的术语和格式合同,那么广大机动车主在保险消费中如何维护好自身合法权益呢?
车险理赔须知
车险理赔是广大车主最为关心的问题,掌握理赔常识、程序将有助于广大车主更好地获得合理赔偿。
理赔程序应公开透明。2008年11月保监会发布《关于公布保险理赔(给付)程序 进一步做好理赔服务工作的通知》,要求各保险公司在公司外部网站上公布,在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示理赔(给付)服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话等,方便保险消费者了解相关的服务标准和具体程序。保险消费者可依据公开的理赔流程索赔,并要求保险公司一次性告知理赔所需材料和赔付时限,对理赔服务不满的可拨打投诉电话。
“互碰自赔”简化理赔流程。为减轻被保险人理赔的成本和负担,2009年2月1日全国范围实行的《交强险财产损失“互碰自赔”处...
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