买下新车没几天,右前窗玻璃被人砸烂,玻璃导槽受损,车里导航仪被盗。车主杨先生本以为买了太平洋财产保险股份有限公司(以下简称“太平洋”)车险全保可以顺利获赔,没想到太平洋方面以盗抢期间车损属免责范围为由,只依照玻璃险赔偿玻璃及安装费用。更令杨先生觉得折腾的是,由于他不是去购车的4S店做的维修,理赔手续竟十分复杂,将近一个月理赔款仍未到账。
5月18日早上,住在佛山的杨先生发现楼下新车的右前窗玻璃被人砸烂,玻璃导引槽受损,车内储物箱里的导航仪不见。由于在广州天河区AEC汽车城一4S店购车时委托该店购买了车险全保,杨先生第一时间拨打了太平洋热线电话报险备案,接着向佛山市禅城区公安分局祖庙派出所报警。半小时左右,派出所两位民警到现场拍照备案,并提醒杨先生去祖庙派出所开“损失证明”。民警走后半小时左右,太平洋一位姓刘的先生来到现场勘查并拍照,并告知因为是由于盗窃造成的车损,保险公司只能依据玻璃险赔偿玻璃,不赔偿玻璃导槽及其他。刘先生说完之后没留任何查验单据便驱车离开了。
针对刘先生的说...
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