理赔快不快 单证是关键
相比理赔速度,车主在选择车险品牌时首要注重的是车险条款。不过,理赔速度也是越来越多投保人考量一家车险公司的关键点。“一直以来,阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识外,还有理赔流程”,阳光车险相关负责人介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同,理赔流程自然也不一样。但不管怎样,影响理赔流程的最大因素还是“单证齐全”四个字。近几年,监管部门对保险公司在理赔时效的提升要求不断提升,很多保险公司都推出了诸如“万元以下一天内赔付”的理赔措施,但这些理赔条款上永远都有一个附加条件“资料齐全”。
不过这一两年来,这种情况也出现了一些突破,阳光车险负责人还介绍道,“行业内也出现了以免单证为核心的闪赔服务标准,比如专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。也就是说,符合这个服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔,有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。”...
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