首先，车险业务员应具备的素质：
1熟练的业务知识，对条款的详细理解，包括险种，承保范围，除外责任，赔偿比例和范围。
2对车相关知识的了解，1对车的了解，包括内部构造和性能。2对于事故责任和快速处理的方法，不一定双方事故一定报交警才对。要如何快速的调解三方达到都满意(2主和保险公司)。
3一个外向的性格，自来熟的特点，内向的人可以锻炼，性格不是不可以改变，我已经变了很多。
4架子。有人说叫势，要合理的运用。对待员工，要让他们对你有高高在上的感觉，但是又要相处好，这是个度。对客户你高高在上客户一定很不舒服，但是太谦卑了他们又瞧不起你，这也是个度。
★保险案例一：(不可不看，因为您以前可能没听说过。)
坛中一知名dx的朋友丢失一爱车，已上全险，找保险公司索赔，未果，保险公司拒赔理由：到车管所查询，此车未年检。
案例分析：保险公司所做所为，十分合理，于保险合同条文也有根据：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，就算您保养的再好也没用，...
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