当初买车险的时候,保险公司的人说保险已办了3年,没有提醒交强险只能一年一保,而当交强险到期时,保险公司也不通知我们续保。
车主:保险公司未尽通知义务交强险过期近1年
7月6日,陈女士开车去年检,工作人员告诉她,车子的交强险已经过期快一年了,必须先把去年的车船税和滞纳金补上,再把下一年的交强险续上,才能办理年检。
为了讨个说法,陈女士找到保险公司进行交涉。保险公司的人说,他们打过我的电话,因为号码有误,联系不到我。但是4s店里一直有我的电话,他们完全可以通过4s店联系到我。对保险公司的解释,陈女士无法接受。
保险公司:多次联系车主未果
就此,记者联系了该保险公司鼓楼支公司的张经理。张经理称,按规定,交强险只能一年一保,而且只能提前一个月签保,客户手中的保险单上都有写明,可能是陈女士的家人当时没有认真看保险单,才会出现这种情况。而当交强险快到期时,保险公司也曾经打过陈女士家人留下的电话,一次打不通,一次打通后被挂断,于是就不再联系。...
[阅读全文]