6月23日下午至深夜,北京遭遇十年以来最大降雨,局部地区雨量达到百年一遇标准。截至6月24日18点,阳光财产保险股份有限公司(以下简称阳光产险)北京分公司共接到车险报案404件,其中出险原因为暴雨导致发动机涉水或车辆被淹7件,因暴雨导致碰撞事故(包括单方和双方事故)40件,外界物体倒塌车辆被砸1件。目前,出险车辆的查勘、理赔工作正在紧张进行中。
为有效应对突发状况,降低暴雨天气对车险理赔的影响,及时处理事故车辆案件,阳光产险快速反应,阳光保险全国统一客服专线95510继续严格执行7*24小时不间断受理理赔报案。各相关机构全体客服人员坚守岗位,随时接受调遣,快速处理案件赔款。
阳光产险总部联动机构已充分做好启动应急预案的准备,将采取以下几项措施:一是在理赔服务大厅设置水淹车专用服务窗口,采取针对措施,安排经验丰富的查勘定损人员负责从现场施救到最后结案归档的全程跟踪。二是实行凡单车损事故在5000元以下无异议车损案件,均可享受免单证、报案后24小时赔付的服...
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