职业概述:
人们总说“投保容易,理赔难”,但对于保险的客户来说,保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展,保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料; 接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失; 接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任; 检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算; 向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见; 理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确; 研究理赔有关政策、管...
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