人保车险理赔时限 “车险理赔一直是车主投保后最关心的问题，理赔时效更是理赔服务水平的最重要体现。”业内一位车险专家表示。车主选择保险公司，除了考虑投保的价格外，理赔时效是不少车主关心的焦点。 　　针对大部分车主对理赔速度和服务的需求，记者了解到，中国人保在电话车险业务中对理赔时效再次实现突破，承诺“万元以下案件1小时通知赔付”，不仅刷新了自身过去5000元的额度，更是成为业界理赔服务的新标杆，突破现在业界理赔时效的极限。 　　人保电话车险的理赔承诺主要是：对于全部不涉及人伤、物损的车险赔案(包括所有自赔、通赔案件)，单车损失或双车损失金额在10000元以下(含)，客户提交索赔单证齐全后，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。上述负责人表示：“为了保证人保车险各分支机构能够积极履行对外的承诺，提升服务质量，在资料收集环节、核赔环节增加了自动触发给客户的通知短信功能，让客户可以感受到服务的速度并监督各分支机构对服务...[阅读全文]