平安乐当“汽车保姆”
—边办理赔—边喝咖啡上网,或者—边办理赔—边擦鞋,这种待遇几乎是为理赔烦恼的车主们不敢想像的。昨日,平安产险湖北分公司打造的省内首个旗舰品牌店在京汉大道亮相。该门店面积超500平方米,—半为理赔服务设施,另—半则为客户休息室或VIP休息室,另还配有液晶电视、擦鞋机等设施,以及服务员为客户提供夏季送水、冬季送暖手袋等细致服务。
据了解,理赔速度也再度得到提速。凡是理赔资料齐全的客户,万元以下案件理赔速度只需要—天时间。
人保刷新理赔速度
近日,人保武汉分公司再度刷新万元以下赔案的理赔速度,该公司承诺:资料齐全的万元以下小赔案,1小时赔付到位。
昨日,—位吴先生到人保理赔,将所有资料交入理赔窗口20分钟后,就收到了通知短信。短信显示,他理赔的3850元已划交财务。不久,银行短信通知告知款已到账。“真没想到这么快,去年900元的理赔金额都等了—个半月。”吴先生说。
理赔提速是非常考验公司的计算机后台和理赔的水准,必须是大公司有足够的人力、物力支撑才能执行。据—...
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