行业扫描 寿险电销涨潮 和车险电话销售红火相比,寿险方面还处于试行阶段。“寿险电话销售分两种,一种是个人营销部的代理人,随机打电话约见客户谈保险。一种就是公司直接通过电话销售保险,不约见客户。”中意人寿理财师陆雪琨介绍道,“不过,电话销售渠道的险种同我们代理人渠道不同,他们的险种比较简单,保险利益不多,比较容易说清楚。寿险的一些复杂产品电话销售可能有一定的难度。” 固定及移动通讯方式的普及为寿险电话销售提供了非常庞大的市场。据不完全统计,去年国内固定电话用户年末达31369万户、移动电话用户年末达到74738万户;用户总数达到106107万户,电话普及率达到79.9部/百人。同时,随着消费者思维方式的变迁,使得消费者在购买渠道选择上由传统向新兴转移的趋势日渐明显。 在财险行业电话销售取得成绩的同时,寿险方面也开始尝试。其中平安人寿上半年电销保费3.9亿元,同比增长超过300%;泰康人寿和太平洋人寿电销保费收入分别实现225%和175%的增长。虽然总体保费贡献度还很有限,但从中可以看...
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