【图】车险代理渠道的壮大，影响保险公司对真实客户信息的掌握_相关文章

车险代理渠道的壮大，影响保险公司对真实客户信息的掌握

纠错 2013-5-9 20:10:03 纠错推荐指数：加入收藏

代理渠道的不断壮大，严重影响保险公司对真实客户信息的掌握，进而影响保险公司客户服务的效果随着代理渠道的不断壮大，其积累的客户信息也在不断增多，为了更牢固地维护好现有的客户资源，其在代理客户投保，提供相关客户信息时，通常会隐藏客户真实的联系方式等关键性的资料，使保险公司掌握的客户资料真实性大打折扣。但是任何一个以盈利为目的的经营主体都是依靠不断增强客户的忠诚度才能得以延续的，而提高客户的忠诚度是需要在与客户的不断沟通和交流中了解客户需求，通过在出险之前提供方便客户开车出行的相关服务，出险之后提供及时、快捷的理赔服务来培育的。但是客户资料的失真直接导致一些方便客户的服务手段无从实施，或实行效果很不理想，客户忠诚度也就无从谈起。...[阅读全文]

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

巧买车险错误行为三：同样保险多家买重复投保(2013-5-27 15:52:13)
错误行为三：同样保险多家买重复投保。　　有很多购买汽车者，在购买汽车保险时，他们会把汽车保险视同人寿(601628,股吧)保险一样，为实现多保几份能多得到赔款的愿望，同样的保险在多家保险公司都会足额去购买。其实这些购买汽车并为自己的汽车购买保险者的行为也是完全错误的。对于财产保险的保险标的财产，其保险金额科学而准确，入保的财产价值是多少便就是多少，不会随意增加或减少。也就是说，如果购买车险的车主...更多相关>>

车险不赔之4驾驶人未年审 (2013-5-8 19:52:45)
不赔之四驾驶人未年审实例：丁姓朋友开富康车5年了，2004年的一天，在正常行驶中因为躲避路人撞在桥头的石栏杆上。车上人员未受严重伤害，但车辆严重被损。该车投保了某保险公司的车损险、盗抢险、三者险以及不计免赔4项保险。但丁到保险公司报案后，被保险公司拒绝。因为丁姓朋友没有年审。原因：驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。应对方法：认真一点，别怕麻...更多相关>>

新保险法亮点二：理赔30天内必须核定 (2013-4-17 11:00:50)
亮点二：理赔30天内必须核定理赔难是消费者一直以来对保险望而却步的原因之一。新法做出保险公司与投保人在双方达成赔偿或给付保险金协议后30个工作日内履行赔付义务。如果未及时履行上述规定义务，除支付保险金外，还要赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。这对被保险人和受益人是个极大保护。...更多相关>>

车辆保险费用计算如何确定呢？(2013-1-24 9:52:40)
车辆保险费用计算对于各个车险的公司来说都是不同的，在价格的计算费率等也存在或多或少的差异。以前，车主若要进行车辆保险费用计算，一般会参考以下计算公式： 1.车辆损失险保费＝基本保险费＋本险种保险金额×费率 2.第三者责任险保费=固定档次赔偿限额对应的固定保险费 3.全车盗抢险保费＝车辆实际价值×费率 4.新增加设备损失险保费＝本险种保险金额×费率 5.玻璃单独破碎险保费＝新车购置价×费率...更多相关>>

网上购车险投保时认清官方合作信息(2013-5-26 19:35:31)
如今买车的人越来越多，但对于车险并非人人弄得清。多种车险投保渠道更是人眼花缭乱，保险公司、代理车险的4Ｓ店及保险中介对车险报价五花八门，不少车主提出疑问“同样一辆车，以不同的方式投保，价格为何有差别呢。”价格高了不划算，价格低了又担心理赔会打折扣。买车险究竟去哪买既实惠且又能获得更好的理赔服务呢？从近年来发展态势来讲，网上车险成为各保险公司拳头业务，网上买车险也渐受广大车主欢迎。网上买...更多相关>>

车险拒赔真伤不起爱车被砸破车窗遭盗窃 (2013-6-2 0:01:18)
雷区：被砸破车窗盗窃周先生停放在路边的轿车被小偷砸碎了玻璃，车载导航和音响等配置被盗。周先生以投保了盗抢险为由，向保险公司索赔。 ...更多相关>>

车险市场存在高温险缺口(2013-6-7 21:03:58)
近日有网友发帖埋怨保险公司，平时诸多领域都要“插一脚”，偏偏对高温视而不见。要知道酷暑也就两三个月，保险公司若有专门应对高温天气的短期险种，很多人还是愿意掏钱的。的确，尽管有需求，但目前市场上确实缺乏针对高温保障的产品。有保险公司称，一方面因为高温保险较有针对性，体质弱者可能成为主要投保人，会给赔付带来很大风险。另一方面，高温保险出险后的鉴定存在难度，如因高温引发的心脏病和中暑，二者诱因相同，...更多相关>>