应提高电销市场准入标准,降低车险电销业务行业风险,提高持续盈利能力。由于先期投入不足,部分公司的电销业务落地服务设施不齐备、技能不熟练,电销模式宣传的“投保方便,价格低廉,服务无忧”等举措在实际操作中无法得以落实,送单上门的承诺成了空话,电话坐席人员素质参差不齐,误导销售成了常见问题,客户信息来源合法性更是成为焦点问题,价格优惠成了电销产品的唯一竞争“法宝”,严重损害了电销模式的形象,降低了保险行业的信誉。 在加强监管方面,持续跟踪保险公司在电销模式落地服务流程中的管控风险,对营运成本高、人均产能低、续期业务不能保证的公司,应严格限定车险电销模式准入条件,保护业务资源,保证持续盈利,避免创新发展遭遇大起大落。...
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