不同投保途径特色比较关键词:一袋式理赔、3G移动查勘
出险后,车主朋友最希望能够得到保险公司的快速反应,合理定损,并快速获得理赔款。
2011年,车险机构在定损、理赔服务上也动足了脑筋。
比如,平安电话车险2011年专门升级了理赔服务,专为投保车主提供了“一袋式”理赔收取资料服务。如果投保车主在道路上发生不涉及人伤纯车损案件,由查勘员定损后,定损额在5000元以下的,查勘员会直接给车主一份“一袋式”理赔服务的专属快递袋,可以足不出户、轻松理赔,仅上海地区每天就有150名客户从中获益。
2011年,中国平安还将理赔时效升级到“万元以内,资料齐全,1天赔付”,赔付速度大大提升。而人保财险则提出“损失金额在10000元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。”
又如,2011年,太平洋财产保险在全国范围内全面推广“车险移动视频查勘系统”。查勘员可以通过随身携带的移动视频设备与后台即时互动,现场完成查勘、定损、核价、核损、录入等工作,大大缩短了...
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