值此辞旧迎新之际,我们不妨对2011年的车险市场来一番关键词盘点,更期望2012年的车险市场能给消费者带来更多实惠、惊喜的变化。
投保更便捷、更时尚
关键词:电话投保、网络投保、微博投保
投保车险有多简单?又可以有多简单?
以前,复杂的保险条款、烦琐的投保流程、往返奔波递送投保材料的琐碎,往往耗费了车主大量的时间,有时仅仅是到柜台填报投保资料就要耗费一天时间。
而如今,只要一个电话,或是鼠标轻轻一点,这些问题就都可以解决。目前,车险新渠道(特别是电销)服务已经可以完整的涵盖保前咨询、保中报价、第一时间处理事故等全面的服务范畴。
2007年,平安率先将“电销车险”应用到国内市场,自此车险电话、网络销售渠道之争在国内正式拉开战幕,随后人保财险、太平洋产险、华泰财险等12家企业陆续参战。2011年,电话、网络渠道已成为车险销售的重要渠道,特别是中青年人群的首选投保方式。
2011年,微博用户爆发式成长。车险企业也紧跟时尚潮流,除了大力推进网上投保外,像天平车险还开通了微博车险报价...
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